Ovim Uslovima kupovine definišu se prava i obaveze između prodavca Procedo d.o.o. Banja Luka (u daljem tekstu: Prodavac) i kupca (u daljem tekstu: Kupac) prilikom kupovine proizvoda putem internet prodavnice NavodnjavanjeShop, kao i putem telefonske ili e-mail narudžbe.
1. Način kupovine
Kupovina proizvoda može se izvršiti:
- putem internet prodavnice (online kupovina),
- putem telefonske narudžbe,
- putem e-mail narudžbe.
Za online kupovinu obavezna je prethodna registracija korisnika. Kupac je dužan da prilikom narudžbe unese tačne i potpune podatke. Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja ili nemogućnost isporuke nastalu zbog netačnih podataka koje je dostavio Kupac.
2. Cijene i PDV
Sve cijene proizvoda izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.
Prodavac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Cijene važe u trenutku potvrde narudžbe.
3. Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:
- plaćanje pouzećem,
- plaćanje virmanom / po ponudi,
- avansno plaćanje,
- plaćanje karticama, uz obavezno dostavljanje dokaza o izvršenoj uplati.
Prodavac zadržava pravo da za određene narudžbe zahtijeva avansno plaćanje.
4. Isporuka i preuzimanje robe
Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srpske i Federacije Bosne i Hercegovine, odnosno na cijeloj teritoriji BiH.
Isporuka se obavlja putem kurirske službe:
- trošak dostave snosi Prodavac za narudžbe u iznosu preko 50 KM,
- za narudžbe ispod tog iznosa, trošak dostave snosi Kupac.
Kupac može izvršiti i lično preuzimanje robe u Banjoj Luci, uz prethodno izvršenu uplatu ili plaćanje na kasi u maloprodaji prilikom preuzimanja.
5. Reklamacije i povrat robe
Povrat robe moguć je isključivo u slučaju neispravnosti proizvoda.
Tehnička roba naručena po mjeri ili prema posebnim specifikacijama Kupca ne podliježe povratu.
Trošak povrata robe snosi Kupac, osim u slučaju kada je utvrđeno da je roba neispravna, kada trošak snosi Prodavac.
6. Garancija
Za proizvode važi fabrička garancija proizvođača, ukoliko je ista predviđena.
Garancija se ostvaruje kod Procedo d.o.o.
Garancija ne važi u slučaju nepravilne ugradnje, neadekvatnog rukovanja ili korištenja proizvoda suprotno uputstvima proizvođača.
7. Odgovornost
Prodavac ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnom ugradnjom ili korištenjem proizvoda.
Kupac je dužan da prije kupovine provjeri kompatibilnost proizvoda sa postojećim sistemima i instalacijama.
Slike proizvoda na internet prodavnici su ilustrativnog karaktera i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.
8. Podaci o prodavcu
Procedo d.o.o.
Dubička 43, 78 000 Banja Luka
JIB: 4402837900005
PDV broj: 402837900005
9. Završne odredbe – mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove Uslove kupovine primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.
U slučaju spora, nadležan je Okružni privredni sud u Banjoj Luci.